Bei der Mitarbeiterfluktuation handelt es sich um ein Phänomen, das eigentlich jedes Unternehmen betrifft. Mitarbeiter können doch ihren Arbeitsplatz wechseln, kündigen oder in den Ruhestand gehen. Eine gewisse Fluktuation ist eine normale Erscheinung, die einerseits zusätzliche Kosten verursacht und andererseits frischen Wind in das Unternehmen bringt. Wenn die Fluktuation aber zu hoch ist, kann sie zu erheblichen Problemen führen.
Bei uns erfahren Sie, warum Unternehmen einer übermäßigen Mitarbeiterfluktuation vorbeugen sollen und wie sie den gewünschten Effekt erzielen können.
Das Inhaltsverzeichnis:
Ursachen für übermäßige Mitarbeiterfluktuation
Der demografische Wandel, neue wirtschaftliche Herausforderungen auf dem Markt und der Generationswechsel haben dazu geführt, dass die Mitarbeiterfluktuation in Deutschland ein hohes Niveau erreicht hat. Statistisch gesehen, sind 45 % der Beschäftigten in Deutschland dazu bereit, ihre Arbeit zu wechseln (www.effectory.com, Stand: August 2024).
”Eine hohe Mitarbeiterfluktuation stellt bis zu 23 % unserer Kunden eine große Herausforderung dar. Das ist insbesondere in Zeiten wie dem vierten Quartal des Jahres ein Problem, in denen die Mitarbeiterfluktuation ihr Maximum erreicht. In diesen Momenten wird das Personalmanagement noch wichtiger, um den wachsenden Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.
Barbara Kurzweil, Direktorin für Kundenbeziehungen & Personalentwicklung

Wie kann man eine übermäßige Mitarbeiterfluktuation senken? In erster Linie muss man die Ursachen dieser Erscheinung verstehen. Folgende Faktoren können die Mitarbeiterfluktuation verursachen:
- Mangel an Entwicklungsmöglichkeiten – wenn ein Unternehmen seinen Mitarbeitern keine klaren Aufstiegschancen oder Weiterbildungsangebote bietet, kann das im Laufe der Zeit zur Fluktuation führen;
- Unzufriedenheit mit der Arbeit – zu viele Pflichten, fehlende Anerkennung, schlechte Verdienstmöglichkeiten etc. – das alles führt dazu, dass Mitarbeiter ihren Job wechseln möchten;
- Schlechtes Arbeitsklima – zur Fluktuation können nicht nur Konflikte mit Vorgesetzten oder Kollegen, sondern auch mangelnde Kommunikation im Team beitragen.
Eine übermäßige Mitarbeiterfluktuation. Welche Probleme kann sie verursachen?
Die Bedeutung der Mitarbeiterfluktuation geht in den meisten Fällen über finanzielle Aspekte hinaus. Sie kann viele Nachteile mit sich bringen:
- Hohe Kosten – dabei handelt es sich um die Kosten für die Rekrutierung, Einarbeitung und Schulung von neuen Mitarbeitern;
- Verlust an erfahrenen Mitarbeitern – wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, nehmen sie oft wertvolles Wissen und Erfahrung mit. Es ist nicht leicht, neue, hoch qualifizierte Mitarbeiter zu finden;
- Niedrigere Produktivität – neue Mitarbeiter benötigen Zeit, um so produktiv wie erfahrene Personen zu arbeiten. Dadurch kann die Produktivität des gesamten Teams sinken;
- Negative Auswirkungen auf das Arbeitsklima – eine übermäßige Fluktuation beeinflusst die Motivation der Mitarbeiter negativ;
- Reputationsschaden – eine sehr hohe Mitarbeiterfluktuation kann als Zeichen für ein schlechtes Arbeitsumfeld oder mangelnde Stabilität des Unternehmens wahrgenommen werden.
Wie kann man eine übermäßige Mitarbeiterfluktuation senken?
Sie wissen schon, welche Faktoren eine zu hohe Fluktuation des Personals verursachen können. Um das Problem zu beseitigen, müssen bestimmte Maßnahmen ergriffen werden, mit denen das Arbeitsumfeld verbessert und Aufstiegsmöglichkeiten geschaffen werden können.
Wie kann man das Arbeitsumfeld verbessern? Diese Unternehmen, die eine übermäßige Mitarbeiterfluktuation senken möchten, sollten mit den aktuellen Marktbedingungen auf dem Laufenden bleiben. Nicht nur gute Verdienstmöglichkeiten, sondern auch unterschiedliche Boni und Gesundheitsprogramme können die Mitarbeiter an das Unternehmen binden. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Förderung von Work-Life-Balance sind weitere Faktoren, die die Zufriedenheit der Mitarbeiter erhöhen.
Derzeit suchen immer mehr Beschäftigte nach Unternehmen, in denen sie sich beruflich weiterentwickeln können. Zu starken Mitteln, die Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen binden, gehört ein attraktives Weiterbildungsangebot. Ferner sollten Firmen ihren Kunden attraktive Aufstiegsmöglichkeiten bieten.
Präventive Maßnahmen, mit denen eine übermäßige Mitarbeiterfluktuation verhindert werden kann
Es ist möglich, eine übermäßige Mitarbeiterfluktuation zu vermeiden, wenn man einige wesentliche präventive Maßnahmen ergreift. Dazu gehören:
- Einstellung der richtigen Mitarbeiter – suchen Sie nach neuen Mitarbeitern, deren Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen;
- Optimierung des Onboarding-Prozesses – Unternehmen sollten eine schnelle Integration neuer Mitarbeiter fördern. Vorgesetzte sollten klare Erwartungen und Ziele setzen. Eventuelle Missverständnisse müssen möglichst schnell geklärt werden;
- Analysen der Mitarbeiterzufriedenheit – Unternehmen sollten anonyme Mitarbeiterbefragungen durchführen, während deren Zufriedenheit der Mitarbeiter überprüft wird. Es ist sinnvoll, auch Exit-Interviews durchzuführen, wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Auf diese Weise kann man Informationen darüber sammeln, welche Aspekte des Arbeitsumfeldes verbessert werden müssen, damit die Fluktuation reduziert werden kann.
Fazit
Hohe Rekrutierungs- und Einarbeitungskosten, negative Auswirkungen auf das Arbeitsklima, niedrigere Produktivität – diese und andere Probleme können durch eine übermäßige Mitarbeiterfluktuation verursacht werden. Unternehmen, die einer zu hohen Fluktuation und damit verbundenen Problemen vorbeugen möchten, sollten ihre Mitarbeiter als wertvolle Ressource betrachten und ihnen ein gutes Arbeitsumfeld und Aufstiegsmöglichkeiten bieten.
Direktor für Vertrieb und Kundenbeziehungen
Erfahren in B2B-Vertrieb, HR-Management und Kundenbeziehungen. Derzeit tätig bei IDEAL Work Sp. z o.o. als Direktor für Vertrieb und Kundenbeziehungen, mit Schwerpunkt auf der Entwicklung von Vertriebsstrategien, der Leitung des Vertriebsteams und der Optimierung von Prozessen. Seit 2018 aktiv in der HR-Beratung und im Management, unter anderem als Mentorin bei der Stiftung für Frauen in Führungspositionen (Fundacja Liderek Biznesu) und im Inkubator für Unternehmensentwicklung der Universität Warschau. Kompetent in den Bereichen B2B-Vertrieb, Recruiting, Automatisierung von Vertriebsprozessen und Implementierung von Motivationsprogrammen. Leidenschaftlich engagiert für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Förderung von Mitarbeitenden, was zum Erfolg der Organisation beiträgt.
Kompetenzen: B2B-Vertrieb, HR-Strategie, Teamleitung, Kundenzufriedenheit.